Chính sách bảo mật: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Chúng tôi thu thập gì và dùng dữ liệu đó như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản sb24, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với hệ thống thanh toán. Dữ liệu này không được chia sẻ với bất
kỳ đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết. Mọi tệp nhật ký phiên đăng nhập chỉ được giữ trong ba mươi ngày để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi email tới bộ phận
hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, không theo dõi hoạt động bên ngoài sb24.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn muốn quản lý dữ liệu
Nếu bạn cần xuất bản sao thông tin cá nhân, cập nhật chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, các kênh dưới đây sẵn sàng xử lý. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xác nhận mọi yêu cầu qua cùng địa chỉ email đã đăng ký.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới [email protected]. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một giờ và hoàn tất xử lý trong bảy ngày làm việc. Đính kèm địa chỉ email đã đăng ký và ID tài khoản để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.
Live chat
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình để hỏi về cách chỉnh sửa số điện thoại, cập nhật mật khẩu hay xem lịch sử nạp rút. Đội ngũ online từ 9h sáng đến 1h khuya múi giờ Việt Nam, trả lời trung bình trong ba phút.
Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào sb24, chọn biểu tượng bánh răng góc trên bên phải rồi vào mục Quyền riêng tư để bật hoặc tắt cookie phân tích, thay đổi tùy chọn nhận email quảng cáo và xem nhật ký đăng nhập gần nhất từ các thiết bị khác nhau.
Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi duy trì
Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu nạp rút được gói trong kết nối TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc được...
Hash mật khẩu
Mật khẩu của bạn được chuyển thành chuỗi hash bcrypt không thể đảo ngược, nghĩa là ngay cả đội ngũ...
Kiểm tra phiên
Mỗi mười lăm phút chúng tôi kiểm tra token phiên của bạn để phát hiện đăng nhập từ IP mới...
Nhật ký truy cập
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thời gian đăng nhập trong ba mươi ngày để phát hiện đăng...
Quyền xuất dữ liệu
Gửi yêu cầu tới [email protected] để nhận bản sao JSON chứa địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao...
Quyền xóa tài khoản
Yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan bằng cách gửi email xác nhận từ...
So sánh với các trang điều khoản khác trên sb24
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản sử dụng và Chính sách cookie, giải thích cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá...
| Điều khoản sử dụng | Quy định về trách nhiệm tài khoản, phân tranh chấp và giới hạn địa lý. Trang này không đi sâu vào cách xử lý dữ liệu mà tập trung vào quyền lợi và nghĩa vụ khi bạn tham gia sb24. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích loại cookie chúng tôi dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng phiên chơi. |
| Hướng dẫn nạp rút | Mô tả quy trình gửi tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và giới hạn số tiền. Trang này bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách chi tiết các bước kỹ thuật mà không nhắc đến xử lý dữ liệu. |
| Quy định tài khoản | Hướng dẫn cách đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và quản lý thiết bị đã đăng nhập. Nội dung này liên kết với chính sách bảo mật ở phần kiểm tra phiên và hash mật khẩu. |
| Câu hỏi thường gặp | Tổng hợp các tình huống phổ biến như quên mật khẩu, cập nhật số điện thoại và yêu cầu xuất dữ liệu. Trang này trích dẫn điều khoản từ chính sách bảo mật để trả lời nhanh hơn. |
| Liên hệ hỗ trợ | Liệt kê email, live chat và số hotline để bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo đăng nhập bất thường. Thời gian phản hồi được công bố rõ ràng để bạn biết khi nào nhận được xác nhận. |
| Nhật ký cập nhật | Ghi lại mọi thay đổi về cách xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền người dùng. Chúng tôi cập nhật nhật ký này cùng lúc với ba trang chính sách khác để đảm bảo tính minh bạch. |
Những yếu tố xác định cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Giao diện tài khoản của bạn cho phép tắt cookie phân tích, xem nhật ký đăng nhập và xuất lịch sử giao dịch mà không cần liên hệ...